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CRM, customer relationship management o revolucionário marketing de relacionamento com o cliente

Ronald, Swift

CRM, customer relationship management o revolucionário marketing de relacionamento com o cliente - 3 - Rio de Janeiro Campus 2003 - 493 24 cm. - Papel

Inclui referências bibliográficas p. 449-476

ISBN: 85-352-0812-7

Subjects--Topical Terms:
CLIENTE - CONTRATOS
CLIENTE - RELAÇÃO
CLIENTE - SATISFAÇÃO
ESTRATÉGIA EMPRESARIAL
ESTRATÉGIA COMPETITIVA
MARKETING
MARKETING DE RELACIONAMENTO

Dewey Class. No.: 658.812 / S977c