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Marketing de relacionamento (aftermarketing) como usar o database marketing para a retenção de clientes ou consumidores e obter a recompra continuada de seus produtos ou serviços

Terry G., Vavra

Marketing de relacionamento (aftermarketing) como usar o database marketing para a retenção de clientes ou consumidores e obter a recompra continuada de seus produtos ou serviços - São Paulo Atlas 1993 - 323 24 cm. - Papel

Inclui índice.

ISBN: 85-224-0933-1

Subjects--Topical Terms:
MARKETING DE RELACIONAMENTO
CONSUMIDOR
CLIENTE - SATISFAÇÃO
CLIENTE - CONTATOS

Dewey Class. No.: 658.812 / V391m