Excelência nos serviços públicos gerêcia da qualidade total na década de 90

David K., Carr

Excelência nos serviços públicos gerêcia da qualidade total na década de 90 - Qualitymark 1992 - 332 il. - Papel

85-85360-31-3


ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA - ORGANIZAÇÃO
CONTROLE DE QUALIDADE
SERVIÇO PÚBLICO - CONTROLE DE QUALIDADE

350 / C311e

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