Princípios de marketing de serviços (Registro n. 17415)
[ somente texto ]
| 000 -LÍDER | |
|---|---|
| fixed length control field | 00918nam a22002534a 4500 |
| 005 - DATA E HORA DA ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO | |
| control field | 20220610163841.0 |
| 008 - CAMPO DE TAMANHO FIXO - TODOS OS MATERIAIS | |
| fixed length control field | 071109 2003 bl 000 por |
| 020 ## - ISBN | |
| International Standard Book Number | 85-221-0318-6 |
| 082 ## - NÚMERO DE CLASSIFICAÇÃO DECIMAL DE DEWEY (CDD) | |
| Classification number | 658.8 |
| Item number | H699p |
| 100 1# - ENTRADA PRINCIPAL - NOME PESSOAL | |
| 9 (RLIN) | 35457 |
| Personal name | K. Douglas, Hoffman |
| 245 00 - TÍTULO PRINCIPAL | |
| Title | Princípios de marketing de serviços |
| Remainder of title | conceitos, estratégias e casos |
| 260 ## - IMPRENTA (PUBLICAÇÃO, DISTRIBUIÇÃO, ETC.) | |
| Place of publication, distribution, etc. | São Paulo |
| Name of publisher, distributor, etc. | Pioneira Thomson Learning |
| Date of publication, distribution, etc. | 2003 |
| 300 ## - DESCRIÇÃO FÍSICA | |
| Extent | 628 |
| Dimensions | 26 cm. |
| 340 ## - PHYSICAL MEDIUM | |
| Support | Papel |
| 500 ## - NOTA GERAL | |
| General note | Tradução de: Essentials of services marketing: concepts, strategies e cases.Subtítulo retirado da capa.Inclui bibliografia. |
| 650 ## - ASSUNTO TÓPICO | |
| 9 (RLIN) | 1054 |
| Topical term or geographic name entry element | MARKETING |
| 650 ## - ASSUNTO TÓPICO | |
| 9 (RLIN) | 1606 |
| Topical term or geographic name entry element | MARKETING - ADMINISTRAÇÃO |
| 650 ## - ASSUNTO TÓPICO | |
| 9 (RLIN) | 9696 |
| Topical term or geographic name entry element | SERVIÇO AO CLIENTE |
| 650 ## - ASSUNTO TÓPICO | |
| 9 (RLIN) | 7932 |
| Topical term or geographic name entry element | SERVIÇO AO CLIENTE - ADMINISTRAÇÃO |
| 650 ## - ASSUNTO TÓPICO | |
| 9 (RLIN) | 1610 |
| Topical term or geographic name entry element | MARKETING DE SERVIÇOS |
| 700 1# - ENTRADA SECUNDÁRIA - NOME PESSOAL | |
| 9 (RLIN) | 33885 |
| Personal name | John E. G., Bateson |
| 700 1# - ENTRADA SECUNDÁRIA - NOME PESSOAL | |
| 9 (RLIN) | 52499 |
| Personal name | Brasil Ramos, Fernandes |
| 942 ## - ITEM (KOHA) | |
| Koha item type | |
| Status de empréstimo | Status de perda | Status de danificação | Não pode ser emprestado | Localização permanente | Localização atual | Data de aquisição | Total de Empréstimos | Número de chamada | Date da último inventário | Preço efetivo a partir de | Tipo de material |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| BDB | BDB | 03/26/2022 | 658.8 H699p | 03/26/2022 | 03/26/2022 |