Serviços: marketing e gestão .

Tipo de material: Texto

TextoDados da publicação: São Paulo: Saraiva, 2005Descrição: 445 ; 27 cm ISBN: 85-02-03278-XAssunto(s): MARKETING DE SERVIÇOS | MARKETING DE RELACIONAMENTO | RECURSOS HUMANOS | ADMINISTRAÇÃO DE PESSOALClassificação Decimal de Dewey: 658.8

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Tradução de: Principles of service marketing and management.Inclui glossário, índice e notas.

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