Valor emocional.
Por: Dianna, Maul
Colaborador(es):Janelle, Barlow | Maria Lúcia G. Leite, Rosa
Tipo de material:
TextoDados da publicação: São Paulo: Makron Books Ltda, 2001Descrição: 278 ; 24 cm ISBN: 85-346-1292-7Assunto(s): SERVIÇO AO CLIENTE | CLIENTE - SATISFAÇÃOClassificação Decimal de Dewey: 658.812
| Tipo de material | Biblioteca atual | Setor | Classificação | Exemplar | Situação | Previsão de devolução | Código de barras |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Livro | BDB | Coleção Acervo Geral | 658.812 B258v (Browse shelf(Abre abaixo)) | EX. 1 | Disponível | L0000122200 |
Percorrendo a BDB as estantes, Coleção: Coleção Acervo Geral Fechar navegador de prateleira (Oculta o navegador da estante)
| 658.802 W424s Segmentaçao de mercado | 658.81 C657co Como estimular e controlar vendas | 658.812 A447a Ah! Eu não acredito! como cativar o cliente através de um fantástico atendimento / | 658.812 B258v Valor emocional | 658.812 B388f Fidelizar o cliente | 658.812 B534s Serviços de satisfação máxima guia prático de ação | 658.812 B631c O cliente é quem manda como ter sucesso num mundo em que os consumidores satisfeitos divulgam suas experências para três pessoas e os insatisfeitos para 3 mil |
Revisão técnica: Equipe Makron Books de TreinamentoInclui índice.
Não há comentários sobre este título.