Acesso total: o novo conceito de marketing de atendimento .

Por: Regis, McKenna
Tipo de material: TextoTextoDados da publicação: Rio de Janeiro, 2002Descrição: 286 ; 23 cm ISBN: 85-352-0979-4Assunto(s): SERVIÇO AO CLIENTE | MARKETINGClassificação Decimal de Dewey: 658.812
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