Encantando o cliente: externo e interno .
Por: Júlio, Lobos
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TextoDados da publicação: São Paulo: Hamburg, 1993Descrição: 271 : il. ; 23cm Assunto(s): CONTROLE DE QUALIDADE | CONTROLE DE QUALIDADE | PLANEJAMENTO DA QUALIDADEClassificação Decimal de Dewey: 658.562
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| BDB | 658.562 L799e (Browse shelf(Abre abaixo)) | Disponível | |||||
| Livro | BDB | Coleção Acervo Geral | 658.562 L799e (Browse shelf(Abre abaixo)) | EX. 1 | Disponível | L0000096105 |
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