TY  - BOOK
AU  - Don,Peppers
AU  - Martha,Rogers
AU  - Cristiana,Serra
TI  - One to one, B2B
SN  - 85-352-0782-1
U1  - 658.812 
PY  - 2001///
PB  - Campus
KW  - MARKETING DE RELACIONAMENTO
KW  - CLIENTE - RELAÇÃO
KW  - RELAÇÕES COMERCIAIS
N1  - Tradução de: One to one, B2B
ER  -