Regis, McKenna <br/><br/>
Acesso total  o novo conceito de marketing de atendimento 

 - Rio de Janeiro  2002 
 - 286  23 cm. 
 -  Papel 
<br/><br/><label>ISBN: </label>85-352-0979-4 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>SERVIÇO AO CLIENTE<br/>MARKETING
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812  / M155a