TY  - BOOK
AU  - Richard C.,Whiteley
AU  - Korytowski,Ivo
TI  - A empresa totalmente voltada para o cliente
SN  - 85-7001-762-6
U1  - 658.812 
PY  - 1999///
PB  - Campus, Publifolha
KW  - CLIENTE - CONTATOS
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