TY  - BOOK
AU  - Robert S.,Kaplan
AU  - David P.,Norton
AU  -  Serra,Afonso Celso da Cunha
AU  - Adriane,Rickli
AU  - André Ribeiro,Coutinho
AU  - Claudio R.S.,Loureiro
AU  - David,Kallás
TI  - Mapas estratégicos - balanced scorecard: convertendo ativos intangíveis em resultados tangíveis
SN  - 13-978-85-352-1268-6
U1  - 658.4012 
PY  - 2004///
CY  - Rio de Janeiro
PB  - Elsevier
KW  - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
KW  - CAPITAL HUMANO
KW  - BENS INCORPÓREOS
KW  - ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS - AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
KW  - ADMINISTRAÇÃO DE PROJETOS
KW  - AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
N1  - Índice: p.458-4719ª reimpressão
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