TY - BOOK AU - Scheila da,Cruz TI - Fidelização e captação de investidores institucionais: um protótipo para a área comercial de instituições financeiras SN - 85-89876-33-0 U1 - 332.6 PY - 2004/// CY - São Paulo PB - A Girafa KW - FUNDO DE PENSÃO KW - INVESTIMENTO FINANCEIRO KW - INVESTIMENTO ESTRANGEIRO KW - MARKETING DE RELACIONAMENTO KW - INSTITUIÇÃO FINANCEIRA - BRASIL ER -