TY  - BOOK
AU  - John S.,Oakland
AU  - Adalberto Guedes,Pereira
TI  - Gerenciamento da qualidade total: TQM
SN  - 85-213-0797-7
U1  - 658.562 
PY  - 1994///
CY  - São Paulo
PB  - Nobel
KW  - QUALIDADE TOTAL
KW  - CONTROLE DE QUALIDADE TOTAL
KW  - GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL
N1  - Bibliografia
ER  -