Lourdes, Hargreaves <br/><br/>
Qualidade em prestação de serviços 

 - 2 
 -  SENAC Nacional  2001 
 - 111; atual. e ampl.  23cm. 
 -  Papel 
<br/><br/> Inclui bibliografia. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>85-7458-070-8 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS<br/>PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS<br/>QUALIDADE - EMPRESAS<br/>ÉTICA
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.1  / Q1