TY  - BOOK
AU  - José A.,Monteiro
TI  - Qualidade total no serviço público: questionamentos e recomendações segundo os 14 pontos de W. E. Deming
U1  - 351 
PY  - 1991///
PB  - QA&T Consultores Associados
KW  - ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA - BRASIL
KW  - SERVIÇO PÚBLICO - BRASIL
KW  - EMPRESA PÚBLICA - BRASIL
KW  - SERVIÇO PÚBLICO - QUALIDADE TOTAL
KW  - DEMING, WILLIAM EDWARDS, 1900-
KW  - REENGENHARIA (ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS)
KW  - QUALIDADE TOTAL
KW  - CONTROLE DE QUALIDADE TOTAL
ER  -