TY  - BOOK
AU  - Stephan,Schiffman
AU  - Jungmann,Ruy
TI  - Os Vendas por telefone
SN  - 85-01-05148-9
U1  - 658.84 
PY  - 1998///
PB  - Record
KW  - TELEMARKETING
KW  - VENDA - TELEFONE
KW  - TELEFONE EM NEGÓCIOS
N1  - Tradução de: Cold calling techniques: that really work
ER  -