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Gerenciamento da qualidade total: TQM

por John S., Oakland | Adalberto Guedes, Pereira.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: imprimir Dados da publicação: São Paulo: Nobel, 1994Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Número de chamada: 658.562 O11g (1).

Gestão da qualidade: a qualidade na produção de bens e serviços

por Edson Pacheco, Paladini.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: imprimir Dados da publicação: : Atlas, 1995Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Número de chamada: 658.562 P153g (2).

As ferramentas da qualidade no gerenciamento de processos / Maria Cristina Catarino Werkema. -

por Werkema, Maria Cristina Catarino.

Edição: 6. edTipo de material: Texto Texto; Formato: imprimir impressão normal Dados da publicação: Belo Horizonte: EDG , 1995Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Número de chamada: 658.562 W488 (1).

ISO 9000 e o setor de serviços: uma interpretação crítica das revisões de 1994

por James L., Lamprecht.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: imprimir Dados da publicação: : Qualitymark, 1995Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Número de chamada: 658.562 L239i (1).

Modelos de qualidade de software

por Mario Lúcio, Côrtes | Thelma C. dos Santos, Chiossi.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: imprimir Dados da publicação: Campinas: Universidade Estatual de Campinas - UNICAMP, 2001Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Número de chamada: 005.1 C828m (1).

Qualidade total no serviço público: questionamentos e recomendações segundo os 14 pontos de W. E. Deming

por José A., Monteiro.

Edição: 2Tipo de material: Texto Texto; Formato: imprimir Dados da publicação: : QA&T Consultores Associados, 1991Disponibilidade: Nenhum exemplar disponível :

Liderança orientada para pessoas: o toque humano como fator de produtividade e lucro

por William W., Arnold | Jeanne M., Plas | Geni G., Goldschmidt.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: imprimir Dados da publicação: São Paulo: Atlas, 1996Disponibilidade: Nenhum exemplar disponível :

Gerência de qualidade total: estratégia para aumentar a competividade da empresa brasileira

por Vicente Falconi, Campos.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: imprimir Dados da publicação: Belo Horizonte: UFMG - Universidade Federal de Minas Gerais, 1990Disponibilidade: Nenhum exemplar disponível :

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