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		Gestão de sonhos, riscos e oportunidades por Amyr, Klink \| Almeida, Sergio, 1958-. Edição: 6Tipo de material: Texto; Formato: imprimir Dados da publicação: Salvador: Casa da Qualidade, 2000Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Número de chamada: 910.45 K65g (2). Reservar Adicionar no carrinho (remover)
		Ah! Eu não acredito!: como cativar o cliente através de um fantástico atendimento / Sérgio Almeida. - [texto] por Almeida, Sergio, 1958-. Tipo de material: Texto; Formato: imprimir impressão normal Dados da publicação: Salvador: Casa da Qualidade, 2001Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Número de chamada: 658.812 A447a (1). Reservar Adicionar no carrinho (remover)
		O melhor sobre clientes: 500 citações: textos & comentários por Almeida, Sergio, 1958-. Edição: 3Tipo de material: Texto; Formato: imprimir Dados da publicação: Salvador: Casa da Qualidade, 1997Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Número de chamada: 658.812 A447m (1). Reservar Adicionar no carrinho (remover)
		Cliente, eu não vivo sem você: o que você não pode deixar de saber sobre qualidade em serviços e clientes por Almeida, Sergio, 1958-. Tipo de material: Texto; Formato: imprimir Dados da publicação: Salvador: Casa da Qualidade, 1995Disponibilidade: Nenhum exemplar disponível : Adicionar no carrinho (remover)

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