Lealdade: como usar a Internet para fidelizar clientes .
Por: Ellen Reid, Smith
Colaborador(es):Cássia Maria, Nasser
Tipo de material:
TextoDados da publicação: : Campus, 2001Descrição: 332 ; 23cm ISBN: 85-352-0827-5Assunto(s): COMÉRCIO ELETRÔNICO | CLIENTE - RELAÇÃO | CLIENTE - CONTATOS | SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR | INTERNET - COMÉRCIO ELETRÔNICOClassificação Decimal de Dewey: 658.812
| Tipo de material | Biblioteca atual | Classificação | Situação | Previsão de devolução | Código de barras |
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| BDB | 658.812 S646L (Browse shelf(Abre abaixo)) | Retirado do Acervo | L0000098059 |
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