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O & M e qualidade total: uma integração perfeita

por Vitor Mature, Colenghi.

Edição: 2Tipo de material: Texto Texto; Formato: imprimir Dados da publicação: Rio de Janeiro: Qualitymark, 2003Disponibilidade: Nenhum exemplar disponível :

Integração das ferramentas da qualidade ao PDCA e ao Programa Seis Sigma

por Silvio, Aguiar.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: imprimir Dados da publicação: Nova Lima: INDG Tecnologia e Serviços Ltda, 2006Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Número de chamada: 658.4013 A282i (4).

O caminho da felicidade nos negócios: manual prático

por Michael, Winetzki.

Edição: 2Tipo de material: Texto Texto; Formato: imprimir Dados da publicação: Brasília: Associação Centro de Arte e Cultura de Brasília, 2008Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Número de chamada: 658.3 W768ca (1).

Administração da produção

por Nigel, Slack | Stuart, Chambers | Alan, Harrison | Christine, Harland | Robert, Johnston | Ailton Bomfim, Brandao | Carmem Dolores, Straube | Henrique, Corrêa | Sônia, Corrêa | Irineu, Gianesi.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: imprimir Dados da publicação: São Paulo: Atlas, 2009Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Número de chamada: 658.5 A238 (2).

Gerenciamento da qualidade total: TQM

por John S., Oakland | Adalberto Guedes, Pereira.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: imprimir Dados da publicação: São Paulo: Nobel, 1994Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Número de chamada: 658.562 O11g (1).

Gestão da qualidade: a qualidade na produção de bens e serviços

por Edson Pacheco, Paladini.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: imprimir Dados da publicação: : Atlas, 1995Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Número de chamada: 658.562 P153g (2).

5 S: praticando os cinco sensos

por Reginaldo P., Lapa | Antonio M., Barros Filho | José F., Alves.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: imprimir Dados da publicação: : Qualitymark, 1997Disponibilidade: Nenhum exemplar disponível :

Vencer com qualidade: a história da Florida Power & Light

por John J., 1928-, Hudiburg | Mariluce Filizola C., Pessoa | Helena, Martins | Vicente, Ambrósio Júnior.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: imprimir Dados da publicação: : Qualitymark, 1992Disponibilidade: Nenhum exemplar disponível :

Mudança ideológica para a qualidade: uma abordagem antropológica

por Miguel Pedro, Cardoso.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: imprimir Dados da publicação: Niterói: UFF - Universidade Federal Fluminense, 2000Disponibilidade: Nenhum exemplar disponível :

As ferramentas da qualidade no gerenciamento de processos / Maria Cristina Catarino Werkema. -

por Werkema, Maria Cristina Catarino.

Edição: 6. edTipo de material: Texto Texto; Formato: imprimir impressão normal Dados da publicação: Belo Horizonte: EDG , 1995Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Número de chamada: 658.562 W488 (1).

Qualidade competitiva no Brasil: transformando valores, atitudes e comportamentos na busca da qualidade total

por Jorge Lessa, Guimarães.

Edição: 2Tipo de material: Texto Texto; Formato: imprimir Dados da publicação: Salvador: Casa da Qualidade, 1995Disponibilidade: Nenhum exemplar disponível :

ISO 9000 e o setor de serviços: uma interpretação crítica das revisões de 1994

por James L., Lamprecht.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: imprimir Dados da publicação: : Qualitymark, 1995Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Número de chamada: 658.562 L239i (1).

Modelos de qualidade de software

por Mario Lúcio, Côrtes | Thelma C. dos Santos, Chiossi.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: imprimir Dados da publicação: Campinas: Universidade Estatual de Campinas - UNICAMP, 2001Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Número de chamada: 005.1 C828m (1).

Qualidade total no serviço público: questionamentos e recomendações segundo os 14 pontos de W. E. Deming

por José A., Monteiro.

Edição: 2Tipo de material: Texto Texto; Formato: imprimir Dados da publicação: : QA&T Consultores Associados, 1991Disponibilidade: Nenhum exemplar disponível :

A nova era do franchising: desvendando os segredos das franquias de qualidade

por Paulo Ancona, Lopez | Ana, Vecchi.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: imprimir Dados da publicação: São Paulo: Infinito, 2000Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Número de chamada: 658.8708 L864n (1).

Liderança orientada para pessoas: o toque humano como fator de produtividade e lucro

por William W., Arnold | Jeanne M., Plas | Geni G., Goldschmidt.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: imprimir Dados da publicação: São Paulo: Atlas, 1996Disponibilidade: Nenhum exemplar disponível :

Gerência de qualidade total: estratégia para aumentar a competividade da empresa brasileira

por Vicente Falconi, Campos.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: imprimir Dados da publicação: Belo Horizonte: UFMG - Universidade Federal de Minas Gerais, 1990Disponibilidade: Nenhum exemplar disponível :

Auto-avaliação: um caminho para a excelência

por Ana Maria, Rutta.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: imprimir Dados da publicação: : Qualitymark, 1995Disponibilidade: Nenhum exemplar disponível :

Cliente, eu não vivo sem você: o que você não pode deixar de saber sobre qualidade em serviços e clientes

por Almeida, Sergio, 1958-.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: imprimir Dados da publicação: Salvador: Casa da Qualidade, 1995Disponibilidade: Nenhum exemplar disponível :

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