Marketing de relacionamento (aftermarketing): como usar o database marketing para a retenção de clientes ou consumidores e obter a recompra continuada de seus produtos ou serviços .

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TextoDados da publicação: São Paulo: Atlas, 1993Descrição: 323 ; 24 cm ISBN: 85-224-0933-1Assunto(s): MARKETING DE RELACIONAMENTO | CONSUMIDOR | CLIENTE - SATISFAÇÃO | CLIENTE - CONTATOSClassificação Decimal de Dewey: 658.812

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