Marketing de relacionamento: estratégias de fidelização e suas implicações financeiras .

Tipo de material: Texto

TextoDados da publicação: São Paulo: Nobel, 2000Descrição: 136 ; 23cm ISBN: 85-213-1122-2Assunto(s): CLIENTE - CONTATOS | SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR | MARKETING DE RELACIONAMENTOClassificação Decimal de Dewey: 658.812

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