CRM, customer relationship management: o revolucionário marketing de relacionamento com o cliente .
Por: Ronald, Swift
Colaborador(es):Flávio Deny, Steffen
Tipo de material:
TextoDados da publicação: Rio de Janeiro: Campus, 2003Edição: 3Descrição: 493 ; 24 cm ISBN: 85-352-0812-7Assunto(s): CLIENTE - CONTRATOS | CLIENTE - RELAÇÃO | CLIENTE - SATISFAÇÃO | ESTRATÉGIA EMPRESARIAL | ESTRATÉGIA COMPETITIVA | MARKETING | MARKETING DE RELACIONAMENTOClassificação Decimal de Dewey: 658.812
| Tipo de material | Biblioteca atual | Classificação | Situação | Previsão de devolução | Código de barras |
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| BDB | 658.812 S977c (Browse shelf(Abre abaixo)) | Disponível |
Inclui referências bibliográficas p. 449-476
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