O cliente, capital da empresa (Customer Marketing): como desenvolver uma estratégia comercial inovadora que satisfaça clientes e aumente os lucros .
Colaborador(es):Ludovic, Stora | Marina, Appenzeller
Tipo de material:
TextoDados da publicação: São Paulo: Nobel, 1996Descrição: 139 : il. ; 23cm ISBN: 85-213-0836-1Assunto(s): CLIENTE - CONTATOS | SERVIÇO AO CLIENTE | MARKETINGClassificação Decimal de Dewey: 658.812
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